Terima kasih kerana berbelanja di Dnars. Kami menghargai sokongan anda dan ingin memastikan kepuasan anda dengan produk kami. Sila baca dasar pengembalian dan pemulangan kami dengan teliti.
1. Dasar Pemulangan Produk:
a. Barang Rosak atau Cacat:
– Jika anda menerima barang yang rosak atau cacat, sila hubungi kami dalam masa [masukkan jumlah hari] hari selepas menerima produk.
– Kami akan berikan arahan untuk mengembalikan barang tersebut, dan setelah menerima produk yang rosak atau cacat, kami akan mengeluarkan pemulangan penuh, termasuk caj penghantaran.
b. Barang Tidak Sama:
– Jika anda menerima barang yang tidak sama, sila maklumkan kami dalam masa [masukkan jumlah hari] hari selepas menerima produk.
– Kami akan atur penghantaran barang yang betul kepada anda, dan anda mungkin perlu mengembalikan barang yang tidak betul pada kos kami.
c. Pemulangan atas Sebab Lain:
– Jika anda tidak puas dengan pembelian anda atas sebab lain selain kerosakan, cacat, atau menerima barang yang salah, sila hubungi kami dalam masa [masukkan jumlah hari] hari selepas menerima produk.
– Pemulangan untuk barang bukan cacat adalah atas budi bicara kami dan mungkin tertakluk kepada caj perkhidmatan. Pelanggan bertanggungjawab atas kos penghantaran pemulangan.
2. Dasar Pemulangan:
a. Kelayakan untuk Pemulangan:
– Untuk layak untuk pemulangan, item anda mesti tidak digunakan, dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, dan dalam pembungkusan asal.
– Pemulangan mesti dimulakan dalam masa [masukkan jumlah hari] hari selepas menerima produk.
b. Proses Pemulangan:
– Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi kami di [masukkan emel hubungan] untuk mendapatkan kebenaran pemulangan.
– Setelah mendapat kebenaran, sila bungkus item dengan selamat dan sertakan salinan invois pembelian anda.
– Hantar item ke alamat yang diberikan semasa proses kebenaran pemulangan.
c. Penghantaran Pemulangan:
– Pelanggan bertanggungjawab atas kos penghantaran pemulangan, kecuali dalam kes barang rosak, cacat, atau tidak betul.
3. Proses Pemprosesan Pemulangan:
a. Tempoh Masa:
– Pemulangan akan diproses dalam masa [masukkan jumlah hari] hari selepas menerima item yang dikembalikan.
b. Kaedah:
– Pemulangan akan diemaskan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian.
4. Hubungi Kami:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar pengembalian dan pemulangan kami, sila hubungi kami di support@dnars.com.my.
Dengan membuat pembelian di laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan dasar pengembalian dan pemulangan kami.
